Если с вашим заказом что-то не так или вы передумали, вы можете вернуть заказ не отходя от кассы.
После приобретения продукции надлежащего качества, если вы покинули магазин, товар возврату не подлежит. 
Пожалуйста, проверяйте ваш заказ не отходя от кассы!

Меню запечённых роллов полностью готово, как только наберём необходимое количество сотрудников - сразу запустим меню с запечёнными ролами.

Ваши Суши - магазин формата "навынос" мы осуществляем продажу готовой продукции с витирины. Предзаказы - это дополнительная опция, для вашего удобства. Среднее время приготовления предзаказа в будни от 30 до 60мин. Для того, чтобы ваш заказ точно был готов к определенному времени желательно делать предзаказ заранее.
В выходные и праздничные дни время может увеличиваться в связи с высокой загруженностью кухни.

Вы всегда можете оформить предзаказ заранее на сайте, по телефону, на точках продаж.

Порция ролла в "Ваши Суши" состоит из 10шт. Мы можем приготовить пол порции 5шт не теряя в качестве и весе продукта. Штучные роллы от 1шт можно приобрести на точках продаж.

Приходите на точку продаж. Всегда в наличии свежие роллы поштучно, а так же сеты.

Администратор/продавец отвечает на звонки, собирает заказы, обслуживает клиентов на точке продаж. При высокой загруженности администратор может не брать трубку. Как только он освободится, вам перезвонят. Так же вы можете оформить заказ на сайте.

Заказы стараемся принимать максимально до закрытия магазинов, но к сожалению, это не всегда получается. Отказ в принятии заказа, может быть осуществлен по следующим причинам: невозможность принятия заказа в силу загруженности кухни; невозможности приготовления заказа в силу отсутствия необходимых ингредиентов (о чем администратор предупредит при принятии заказа), предварительные заказы принимаются с 11:00 до 19:00, можно оформить предварительный заказ заранее на определенный день и время.

После оформления заказа на сайте заявка поступает на компьютер администратора. Если дополнительной информации о заказе не требуется и ваш заказ будет готов вовремя, то мы не перезваниваем (можете быть уверены - ваш заказ принят). При необходимости уточнить заказ или время его приготовления вам перезвонят.

Вы можете отказаться от заказа, приготовление которого ещё не началось.
При отмене оплаченного заказа с сайта необходимо позвонить на точку продаж для уточнения информации о заказе. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Магазин оставляет за собой право снимать/изменять акционные позиции из меню на своё усмотрение.

Оттенков у лососевых огромное множество. Цвет рыбы зависит от её вида, питания и среды обитания. Чем ярче рыба, тем более вероятно, что её кормили искусственными красителями. 

По традициям японской кухни ролл должен быть лёгким и воздушным. Ролл может развалиться при длительном нахождении в соевом соусе или при его употреблении европейскими приборами.

Повара работают специальным ножом «японцем» с особой заточкой под углом. Все блюда японской кухни мы готовим в ручную, поэтому в нарезке могут быть небольшие погрешности.

Мы считаем, что обрезая края у роллов — совершаем маркетинговое преступление по отношению к нашим покупателям. Ради сомнительного преимущества во внешнем виде мы не готовы выбрасывать большое количество вкуснейших и свежих продуктов. Наша задача удивить вас идеальным вкусом, а не идеальным внешним видом ролла. 

Хотим обратить ваше внимание, что "запечённый" - не значит горячий. Это способ приготовления, а не обозначение температуры блюда. Мы стараемся сохранить такие роллы максимально аппетитными, но и при комнатной температуре они будут просто бесподобны!

Не стоит, потому что с большой вероятностью он развалится; в этом просто нет смысла, вы не усилите вкус ролла, а "спрячете" его за соевым соусом. Достаточно просто немного макнуть ролл в соус и вы полностью насладитесь вкусом и целым роллом.

Обращаясь в компанию Ваши Суши, Вы можете не переживать за чистоту, для всеобщей безопасности мы соблюдаем все меры санитарной обработки - чистота как приоритет! Все наши сотрудники ежегодно проходят медицинские осмотры и имеют действующие санитарные книжки. Ежедневно работают бактерицидные лампы, регулярно дезинфицируются рабочие поверхности. Генеральные уборки производятся строго по расписанию. Повара нашей компании работают только в перчатках. Каждые 2 часа повар меняет виниловые перчатки и производит полную уборку и дезинфекцию своего рабочего места.